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| Photo by pixabay |
每當有校園相關的重大社會新聞報導後，輿論常會轉向討論學校對學生(或當事人)的輔導工作成效，如：都已經心理輔導這麼久了，孩子還是作出這種行為，難道輔導人員都不知道嗎？輔導人員有沒有用心啊？……諸如此類，其實不限於輔導工作，前面的問句中的”輔導人員”可以自行改成○○○○，歡迎自由對號入座。
就像柯文哲市長說的：「醫生是人，不是神，醫學是有極限的。」同樣的，「輔導人員是人，不是神，輔導也是有侷限性的。」
▋失落來自過高期待
這個速食主義時代，人們習慣快速得到結果，不耐等候。人們天真的或一廂情願地認為把學生及孩子送出來輔導，所有問題就可以在短時間內迎刃而解，但這可能嗎？世上應該沒有這麼神的事吧！
所以高期待對應的是高失落，這時常出現質疑聲：為什麼經過輔導，學生及孩子的改變及進步緩慢，甚至情況依舊或更加嚴重？
▋部分答案掌握在你自己(大人)手上
每位學生及孩子的狀況都不同，他們的問題或簡單、或複雜；有心理層面，也有生理層面的。但許多孩子在家裡的教養衝突問題及在教室裡的情緒行為問題，有時責任不全然在孩子身上。其實大人也是需要付蠻大一部分的負責。
學生在輔導過程有各種情緒釋放情形，最後終會回歸平靜，或願意深入述說、或拒絕表述，但都覺察得到同理與情感認同，我們會教導孩子一些方法與策略，孩子一般都同意回家或回教室試試看。
你知道的！結果，大部分是不如預期的。
我們再找孩子來談，你不是說要試著改變看看？孩子回說：「我有改了，但他們都沒有改啊！我好生氣難受，所以我又跟以前一樣了！」
是啊，問題不只是在孩子身上，也跟大人營造的相處環境氛圍有關，你跟孩子的應對方式，若沒有改變，孩子也不會改變，問題還是在原處打轉。
我們再找孩子來談，你不是說要試著改變看看？孩子回說：「我有改了，但他們都沒有改啊！我好生氣難受，所以我又跟以前一樣了！」
是啊，問題不只是在孩子身上，也跟大人營造的相處環境氛圍有關，你跟孩子的應對方式，若沒有改變，孩子也不會改變，問題還是在原處打轉。
▋承認吧！我們大人最難改變
最難的是跟大人的溝通，因為大人絕大部分都不想改變自己，諸如：改掉喋喋不休的嘮叨、改掉以帶強烈情緒的溝通方式、改掉無效的提醒叮嚀警告、改掉你的抱怨與情感勒索、改掉你不將(或太將)注意力放在孩子身上的態度。
而最常聽到的是：你有沒有搞錯，現在是孩子有問題，為什麼是我們(大人或老師)要改變？
其實判斷標準很簡單，若孩子沒有跨情境發生同樣的狀況，只有跟你在一起時，才這樣，那你的問題很大，要嘛是孩子吃定你了，不然孩子就是故意針對你的。抱歉我這麼直接，其實源頭還是在你身上，放下情緒與對立，我們是要共同解決孩子的問題不是嗎？一起試著改變，看看是否有轉機。
另一個常聽到的問題是，孩子好像時好時壞，為什麼會這樣呢？
其實答案也很簡單，孩子會出現問題，絕不是 1、2 天就變成這樣的，一定是半年、一兩年、三四年以上的累積不是嗎？不管是孩子的情緒反應或行為舉止，時間一久就成為習慣或慣性，這是需要花時間改變的，大人一段時間還要持續一直跟孩子提醒才行。
此時請一併反思我們大人自己的應對姿態是否又故態萌發了，大人對積習改變都覺得十分困難，何況是要求自制力相對較弱的孩子呢！
請放下對孩子的焦慮及對自己的焦慮，慢慢來急不得，每天進步一點，半年後再看，你會發現有很大的不同。
請放下對孩子的焦慮及對自己的焦慮，慢慢來急不得，每天進步一點，半年後再看，你會發現有很大的不同。
▋有時你只想找個替罪羔羊
當孩子有問題時，老師會跟家長聯繫希望配合改變孩子，若問題還是在班級一直重複出現，這時老師會請行政協助。行政輔導二級介入輔導後，一樣會跟家長聯繫溝通，來配合班級導師幫助孩子。當學生問題很嚴重，學校會請三級學生輔導資源中心協助介入輔導，心理師輔導後，還是會跟家長聯繫，請跟學校一起協助處理孩子問題。
上段跳針式的敘述，重點就是告訴家長，孩子是你的，請你付起全責。但現實面還是有許多無法負責的家庭出現。
而當真正出事時，家長及媒體大都會怪罪學校或政府。有人問我為什麼學校做了這麼多還要背負罵名？
一、這時家長的心態只是要找個替罪羔(肥)羊。你怎麼不自己想想，全校幾千名孩子都沒事，就你孩子做出重大社會新聞事件，學校教育哪裡沒做夠，我們可以拿出所有輔導及處理的點滴歷程，你什麼都沒有，連最基本給孩子的一份愛與支持都沒有，你還好意思說東道西。(謎之音：雖然學校這麼說了，但我還是會勇敢的說東道西喔！)
二、媒體為了收視率，當然要找個大目標，找案主家庭目標太小，不好找且不安全。但學校或政府跑不掉，把他們放在社會閱聽大眾對立面，拍個鏡頭，剪取想要的幾秒片段，一個事件各自表述。學校說白了，只是這案件中增加收視率的替罪羔羊。
但檢討的對象及源頭不對，對於整體社會的正向循環有幫助嗎？對這孩子有用嗎？
一、這時家長的心態只是要找個替罪羔(肥)羊。你怎麼不自己想想，全校幾千名孩子都沒事，就你孩子做出重大社會新聞事件，學校教育哪裡沒做夠，我們可以拿出所有輔導及處理的點滴歷程，你什麼都沒有，連最基本給孩子的一份愛與支持都沒有，你還好意思說東道西。(謎之音：雖然學校這麼說了，但我還是會勇敢的說東道西喔！)
二、媒體為了收視率，當然要找個大目標，找案主家庭目標太小，不好找且不安全。但學校或政府跑不掉，把他們放在社會閱聽大眾對立面，拍個鏡頭，剪取想要的幾秒片段，一個事件各自表述。學校說白了，只是這案件中增加收視率的替罪羔羊。
但檢討的對象及源頭不對，對於整體社會的正向循環有幫助嗎？對這孩子有用嗎？
▋坦然面對是不二法門
單個層級的輔導是無法發揮最大功效的，只有大家敞開心胸互相配合才能有效率、省時間，讓孩子變好。
當孩子有狀況時，家長或老師可以這樣做：
一、承認、覺察、面對，自己本身的問題或不足(情緒、情感、家庭、工作、人生)。
二、孩子是我的，我會面對，並積極尋求協助。
三、尊重專業，放下質疑對立，配合改變。
四、丟棄無謂的焦慮，孩子改變需要時間，我們大人也一樣。
套句很老的台詞：學生的問題，起源於家庭、顯現於學校、惡化於社會。
學校是無法替代家庭功能，而老師的愛也無法彌補孩子心中所缺失的父母的愛。
輔導是萬能的嗎？你若這樣認為，請快醒醒吧！輔導真的沒那麼神。在我個人的認知，【輔導】是幫孩子連結起他的各項重要資源，想辦法補足孩子所缺失的，讓孩子可以正常生活、正常學習，就這樣而已。
孩子各項重要資源中，最重中之重的就是"家與父母"，請你快快跟輔導合作，讓我們把孩子失去的資源，補回來吧！
孩子各項重要資源中，最重中之重的就是"家與父母"，請你快快跟輔導合作，讓我們把孩子失去的資源，補回來吧！
